Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) upravujú práva a povinnosti pri používaní online služby NaplánujTo, dostupnej na internetovej stránke prevádzkovateľa.

Obchodné meno

LiVeDesign

Sídlo / miesto podnikania

Sídlo firmy /TEST

IČO

TEST

DIČ

TEST

IČ DPH

neplatiteľ DPH

Zápis v registri

TEST

Kontaktný e-mail

testemail@testemail.sk

Poskytovateľ je LiVeDesign. Používateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si vytvorí účet alebo službu inak používa. Služba je online plánovač, ktorý umožňuje navrhnúť miestnosť v 2D a 3D, vytvárať fotorealistické vizualizácie, technické výkresy a cenové prehľady. Kredit je jednotka, ktorá sa spotrebuje pri vytvorení jednej vizualizácie.

Používanie platených funkcií vyžaduje registráciu. Používateľ je povinný uviesť pravdivé údaje a udržiavať ich aktuálne, chrániť svoje prihlasovacie údaje a bezodkladne oznámiť ich možné zneužitie.

Účet je neprenosný. Poskytovateľ môže účet obmedziť alebo zrušiť pri porušení týchto podmienok, pri zneužívaní služby alebo pri konaní, ktoré ohrozuje jej prevádzku či iných používateľov.

Používateľ môže svoj účet kedykoľvek zrušiť požiadaním na kontaktnom e-maile uvedenom vyššie.

Rozsah funkcií a mesačný počet kreditov určuje zvolený balík. Aktuálne ceny sú uvedené v cenníku a sú uvádzané v eurách. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH.

Balík sa objednáva na mesačné alebo ročné obdobie a po jeho uplynutí sa automaticky obnovuje, kým ho používateľ nezruší. Nevyčerpané mesačné kredity sa do ďalšieho obdobia neprenášajú. Samostatne dokúpené kredity zostávajú k dispozícii po dobu platnosti účtu a obnovením predplatného nezanikajú. Pri vytváraní vizualizácií sa prednostne spotrebúvajú mesačné kredity z predplateného balíka a až po ich vyčerpaní samostatne dokúpené kredity.

Zrušenie predplatného je možné kedykoľvek vo svojom profile alebo e-mailom. Služba zostáva aktívna do konca už zaplateného obdobia, zaplatená cena za začaté obdobie sa nevracia, ak nie je ďalej uvedené inak.

Poskytovateľ môže ceny meniť; zmena sa na existujúce predplatné vzťahuje až od nasledujúceho obdobia a používateľ bude o nej vopred informovaný e-mailom.

Platba prebieha online pri objednávke. Zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia úhrady a sprístupnenia objednaného balíka alebo kreditov.

Po prijatí platby vystaví poskytovateľ faktúru v elektronickej podobe, doručí ju na e-mail používateľa a sprístupní ju v jeho účte v sekcii Moje faktúry. Používateľ s elektronickou formou faktúry súhlasí.

Ak platba neprebehne úspešne, môže byť prístup k plateným funkciám pozastavený až do jej vyrovnania.

Ide o poskytovanie digitálneho obsahu a digitálnej služby, ktoré sú sprístupnené okamžite po zaplatení. Spotrebiteľ objednaním a zaškrtnutím súhlasu výslovne žiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím zákonnej 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy a berie na vedomie, že udelením tohto súhlasu stráca po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie od zmluvy.

Ak služba ešte nebola čerpaná (neboli spotrebované žiadne kredity ani použité platené funkcie), môže spotrebiteľ od zmluvy odstúpiť do 14 dní od objednávky e-mailom na kontaktnú adresu a zaplatená suma mu bude vrátená rovnakým spôsobom, akým platil, najneskôr do 14 dní.

Návrhy, výkresy a vizualizácie, ktoré používateľ vytvorí, patria jemu a môže ich používať na súkromné aj komerčné účely vrátane predloženia výrobcovi nábytku.

Poskytovateľ zostáva vlastníkom samotnej aplikácie, jej zdrojového kódu, katalógu modulov, materiálov a grafických prvkov. Používateľ ich nesmie kopírovať, spätne analyzovať ani sprístupňovať tretím stranám.

Poskytovateľ môže vytvorené vizualizácie použiť ako ukážku svojej služby iba s predchádzajúcim súhlasom používateľa.

Návrhy, rozmery, výkresy a vizualizácie vytvorené v plánovači majú orientačný a vizuálny charakter. Pred objednaním výroby nábytku, pred rezaním materiálu a pred stavebnými úpravami je vždy potrebné odborné zameranie priestoru na mieste a overenie rozmerov u výrobcu.

Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú výrobou podľa neoverených rozmerov, za rozhodnutia urobené na základe orientačnej cenovej kalkulácie ani za farebné odchýlky medzi vizualizáciou a skutočným materiálom.

Služba je poskytovaná s bežnou dostupnosťou; krátkodobé prerušenia z dôvodu údržby alebo výpadkov na strane tretích poskytovateľov nie sú porušením zmluvy. Používateľ si zodpovedá za zálohovanie dôležitých výstupov (stiahnutie obrázkov a výkresov).

Ak služba nefunguje tak, ako má, používateľ ju môže reklamovať e-mailom na kontaktnú adresu poskytovateľa spolu s opisom problému. Poskytovateľ potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju najneskôr do 30 dní.

Ak je reklamácia oprávnená, poskytovateľ vadu odstráni, vráti spotrebované kredity alebo poskytne primeranú zľavu, prípadne vráti zaplatenú sumu.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre príslušný kraj podľa sídla poskytovateľa.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu a v prípade nespokojnosti podať návrh na alternatívne riešenie sporu, a to aj prostredníctvom online platformy Európskej komisie na riešenie sporov.

Používateľ môže k svojmu návrhu vytvoriť verejný odkaz na prezentačnú stránku iba na čítanie. Ktokoľvek, kto odkaz pozná, uvidí návrh, použité materiály a vizualizácie; pri firemných účtoch aj logo a kontaktné údaje firmy (nikdy nie bankové údaje). Za to, komu odkaz pošle, zodpovedá používateľ. Odkaz môže kedykoľvek vypnúť, čím prestane fungovať.

Používateľ s firemným účtom môže požiadať o zaradenie do verejného zoznamu partnerských štúdií. Zverejňuje sa logo, názov štúdia, mesto alebo obec, okres a odkaz na webovú stránku. Zaradenie je bezplatné, dobrovoľné a podlieha schváleniu poskytovateľom, ktorý môže žiadosť bez udania dôvodu zamietnuť alebo partnera zo zoznamu kedykoľvek odstrániť. Zverejnenie je podmienené aktívnym predplatným; ak predplatné skončí alebo nie je aktívne, štúdio sa zo zoznamu automaticky skryje a po obnovení balíka sa opäť zobrazí.

Partner zodpovedá za pravdivosť údajov, za obsah svojej webovej stránky a za to, že má právo používať zverejnené logo a názov. Poskytovateľ nie je stranou zmluvy medzi partnerom a jeho zákazníkom a nezodpovedá za služby, ceny ani kvalitu práce partnerov. Zmena údajov schváleného partnera podlieha opätovnému schváleniu. Partner sa môže zo zoznamu kedykoľvek odhlásiť vo svojom profile.

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a predpismi o ochrane spotrebiteľa.

Poskytovateľ môže tieto podmienky meniť; na zmenu upozorní e-mailom alebo oznámením v aplikácii aspoň 14 dní vopred. Ak používateľ so zmenou nesúhlasí, môže predplatné zrušiť.

Spracúvanie osobných údajov upravujú samostatné Zásady ochrany osobných údajov.